Verändern aus eigener Kraft

Das Management deutscher Dienstleister steht vor großen Herausforderungen. Rahmenbedingungen, Kostenexplosion und immer höhere Kundenanforderungen an Qualität und Zeit – diese und weitere aktuelle Themen umreißen ein Gefahrenpotential, dem die Verantwortlichen aktiv begegnen müssen.

Die meisten Organisationen haben nicht die nötigen Managementkapazitäten oder Energie, um alle notwendigen Veränderungsprojekte konsequent und just in time anzugehen. Erfolgreiche Unternehmenslenker legen ihr Augenmerk auf die Art und Weise, wie in der „Firma“ gearbeitet wird, sie versuchen ihre Organisation „veränderungsfähig“ zu machen.

Je schneller und grundlegender sich die Umfeldbedingungen für Dienstleistungsorganisationen verändern, umso wichtiger ist es, ein in sich geschlossenes und einfach anwendbares Instrumentarium zur Früherkennung und zum Handeln aufzubauen und zu pflegen.

Vor diesem Hintergrund haben wir einen ganzheitlicher Ansatz für ein Veränderungsmanagement in Dienstleistungsorganisationen erarbeitet und richten uns an Entscheidungsträger, die durch innovatives Veränderungsmanagement die Entwicklung ihres Hauses zum modernen Dienstleistungsunternehmen vorantreiben wollen und sich einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess im Sinne eines „lernenden Unternehmens“ stellen möchten.

Selbsthilfekreislauf

„Hilfe zur Selbsthilfe“ ist dabei unser Motto

Der Selbsthilfekreislauf

• Er ist getragen durch die eigene Organisation nicht durch „Externe“

• Externe unterstützen den Initialisierungsprozess in dem sie Methoden-Know-how auf die Mitarbeiter übertragen (train the trainer)

• Die Mitarbeiter treiben nach einer „Einführungsphase“ eigenständig die Veränderungen nach adaptierten Standards voran

Phasen, Kernfragen und Methoden im Selbsthilfekreislauf

Ziel dieses Ansatzes von Veränderungsmanagement ist.....

• die Verbesserung der Organisationskultur, 

• eine Stärkung der Motivation und 

• die Entwicklung der Fähigkeiten der Mitarbeiter zur kontinuierlichen Verbesserung,

durch die.....

• Partizipation an Entscheidungen,

• Öffnung von Gestaltungsräumen,

• eine positive, anerkennende Teamkultur,

• Übernahme von Verantwortung 

• mehr Selbstbestimmung

• und ständiges Weiterlernen

Im Ergebnis bewirken wir eine subjektive Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter, die eine optimale Nutzung der vorhandenen Potenziale und Fähigkeiten erlaubt.